当店は個人運営の工房&Shopです。
できる限りお求めやすい価格で、迅速にお届けするため、制作・梱包・発送・お客様対応まで、すべて一人で行っております。

その為、作業効率化の為のショッピングガイドにを設けております。
ご購入時点で、本ページ記載内容に同意いただいたものとして作品を制作させていただきますので、ご協力をお願いいたします。

公式LINEからご連絡いただけますと、スムーズです。
商品ページに記載済みの内容へのご質問には、個別返信を省略させていただく場合がございます。
また、商品説明や注意事項をご確認いただけず、制作・進行に問題が生じる場合は、お心苦しいですがご購入者様都合でキャンセル処理を行わせていただきます。

発送日(東京発)は各商品ページに記載しております。

・機材故障
・定休日（土日祝）
・大型連休
等を除く発送目安になります。

発送予定日は「ご購入完了＋必要情報(画像や名入れのご希望)がすべて揃った日」を0日目として計算しております。

【例：3日以内発送の商品】
6/1　ご購入・必要情報送付（0日目）
6/2　1日目
6/3　2日目
6/4　3日目 → 東京より発送

シーズンギフトに関しては、別途ページに発送日も記載いたします。（例：母の日/父の日/クリスマス等限定商品の当日出荷）

配送状況につきましては配送会社の管轄となりますため、お問い合わせにはお答えできない場合がございます。発送は通知にてお知らせしております。

ギフト包装対応商品は、各商品ページにてご案内しております。

商品ページにギフト包装のオプションのない商品は、
・入荷時の箱もしくはプチプチ
・OPP包装
による簡易包装でのお届けとなります。

備考欄やメッセージでの『ギフト包装追加依頼』には対応しておりませんので、ご注意ください。

【写真の送付方法】
写真から作品を作成する商品は、各商品ページに記載の方法で画像をご送付ください。上記のご案内も参考にご覧ください。

【写真追加について】
写真から作品を作成する商品は、価格内に「お写真1枚分の加工費」が含まれております。

以下の場合は追加オプションをご用意しておりますのでご利用ください。
・写真をもう1枚追加したい
・両面に同じデータを彫刻をしたい

彫刻の位置希望はメッセージ等でご共有ください。ご指定がない場合、当店判断で制作を進めさせていただきます。

データ/完成写真の個別送付は基本的に行なっておりません。制作作業を優先し、短期間の納期を実現しております。

事前確認が必要な方は個別に公式LINEより『画像希望+注文時のフルネーム』をお送りください。

当店では制作風景や完成品をSNSへ掲載する場合がございます。どうぞご協力をお願いいたします。
尚、個人情報が特定できる内容や元のお写真は掲載いたしません。
※掲載は発送後一定期間を設け行います

掲載が完全不可のご注文に関しましては、ご注文時備考へ『掲載不可』のご記入をお願いいたします。

ご注文後のキャンセル・返品・返金は受け付けておりません。
万が一、不良品があった場合の交換につきましては迅速に行わせていただきます。
大変お手数ですがこちらへ不良品のお写真を添えて、ご連絡ください。

大切な思い出や大好きなコト・もの。
一人一人にとってのとっておきを高品質なギフトにして届けたく、Memooを2026年6月にオープンいたしました。
気持ちの良いお取引とスムーズなサービス提供の為、どうか皆様のご理解とご協力をお願いいたします。